Công bố AI và sự đồng ý

Mọi phiên hội thoại trên nền tảng Avatin đều bắt đầu bằng một màn hình công bố: người dùng cuối được thông báo rõ mình sắp trò chuyện với trợ lý AI (không phải con người), và phải tích chọn đồng ý trước khi phiên bắt đầu. Thời điểm đồng ý được ghi lại gắn với phiên.

Những gì chúng tôi áp dụng

• Công bố trước phiên: màn công bố AI hiển thị trên mọi kênh người dùng cuối (widget nhúng, trang hosted). Ứng dụng chủ tự gánh trách nhiệm đồng ý có thể tắt màn này theo cấu hình.
• Đồng ý là lựa chọn: ô đồng ý để trống, nút bắt đầu chỉ bật sau khi người dùng tích — không đặt sẵn.
• Che dữ liệu cá nhân: số điện thoại, số định danh cá nhân, số thẻ và email trong nội dung hội thoại được che trước khi lưu vào hệ thống lưu trữ hội thoại.
• An toàn nội dung: guardrail nhiều lớp lọc đầu vào và đầu ra của agent; mỗi lần chặn được ghi sự kiện để tổ chức xem lại.
• Trả lời có căn cứ: khi agent trả lời theo tri thức đã nạp, câu trả lời kèm nguồn trích dẫn; không có căn cứ thì agent nói chưa có thông tin.

Nghĩa vụ của ứng dụng chủ

Khi tổ chức nhúng avatar vào kênh riêng (app, website), tổ chức đó chịu trách nhiệm hiển thị thông tin công bố phù hợp với kênh của mình và tuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành. Chúng tôi cung cấp màn công bố mặc định và các công cụ kiểm soát để điều đó diễn ra đúng.